Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan UD Adli di Desa Sukajadi Kecamatan Perbaungan

Gusti Pratiwi, Tukimin Lubis

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan UD Adli di Desa Sukajadi Kecamatan Perbaungan. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif, bertujuan untuk mengetahui hubungan antara dua variabel atau lebih. Populasi penelitian ini adalah pelanggan UD Adli selama satu minggu yaitu sebanyak 945 pelanggan. Sampel penelitian didapatkan menggunakan rumus slovin yaitu sebanyak 90 pelanggan. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Uji kesesuaian dengan menggunakan uji t dan uji F dilakukan untuk menguji pengaruh secara parsial dan simultan antara variabel independen dengan variabel dependen dengan asumsi bahwa variabel lain dianggap konstan. Berdasarkan hasil pengujian secara parsial dikertahui bahwa variabel Kualitas Produk (X1) dan Harga (X2) memiliki pengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan (Y). Berdasarkan hasil uji F menunjukkan nilai f hitung adalah 52.633 dengan tingkat sig 0,000 oleh karena itu nilai sig 0,000 < 0,05 dan nilai F hitung 52.633 > F tabel 2.71 hal ini menunjukkan bahwan Ho ditolak sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel independen X1 dan X2 secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel dependen Y. Berdasarkan hasil uji koefisien determinasi nilai R square sebesar 0.548. Hal ini berarti bahwa pengaruh variable X1 dan X2 terhadap variable Y adalah sebesar 54.8%, sedangkan sisanya sebesar 0.452 atau 45.2% dipengaruhi variable lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini

Full Text:

PDF

References


Arikunto, Suharsimi. 2015. Prosedur Penelitian: suatu Pendekatan Praktik. Cetakan

Ketiga belas. PT. Rineka Cipta. Jakarta

Basu Swastha dan Irawan. 2015. Manajemen Pemasaran Modern, Liberty, Yogyakarta,

Buchari Alma. 2017. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Alfabeta.

Elazhari, 2019. Policy In the development of social development in society: Study of

implementation of regional regulation number 4 of 2008 concerning handling of

homeless and beggar in the …

Muhammad Rajali, Elazhari, Khairuddin Tampubolon, (2021). Pencocokan Kurva

Dengan Metode Kuadrat Terkecil dan Metode Gauss. AFoSJ-LAS: Journal All Field

of Science J-LAS, 1(1), 14-22. From: https://jlas.lemkomindo.org/index.php/AFOSJ-LAS/article/view/9

Elazhari, 2021. Pengaruh Motivasi Kepala Sekolah Terhadap Kinerja Guru Di SMP

Negeri 2 Tanjung Balai, AFoSJ-LAS: Journal All Field of Science J-LAS, 1(1), 44-53.

From: https://j-las.lemkomindo.org/index.php/AFOSJ-LAS/article/view/7

Khairuddin Tampubolon, 2019, Pengembangan Bolu Tape Multi Varian dan Rasa di

Kelurahan Kedai Durian Kecamatan Medan Johor,https://eprosiding.umnaw.ac.id/index.php/pengabdian/article/view/500

Khairruddin Tampubolon, & Koto, F. R. (2019). Analisis Perbandingan Efisiensi Kerja

Mesin Bensin Pada Mobil Tahun 2000 Sampai Tahun 2005 Dan Mobil Tahun

Serta Pengaruh Terhadap Konsumsi Bahan Bakar Dan Cara Perawatannya

Sebagai Rekomendasi Bagi Konsumen. Jmemme: Journal Of Mechanical

Engineering, Manufactures, Materials And Energy, 3(2), 76-83. From

Http://Ojs.Uma.Ac.Id/Index.Php/Jmemme/Article/View/2773

Wispi Elbar, Khairuddin Tampubolon, (2020), Pengaruh Campuran Silikon Pada

Aluminium Terhadap Kekerasan Dan Tingkat Keausannya, Jmemme: Journal Of

Mechanical Engineering, Manufactures, Materials And Energy, 4(2), 183-196. From:

http://ojs.uma.ac.id/index.php/jmemme/article/view/4070

Khairuddin Tampubolon, Fider Lumbanbatu (2020), Analisis Penggunaan Knalpot Berbahan

Komposit Untuk Mengurangi Tingkat Kebisingan Pada Motor Suzuki Satria,

Jmemme: Journal Of Mechanical Engineering, Manufactures, Materials And Energy,

(2), 174-182. From:

http://www.ojs.uma.ac.id/index.php/jmemme/article/view/4065

Mahyudin Situmeang, Khairuddin Tampubolon (2020), Pengaruh Etika Administrasi

Terhadap Pelananan Aparat Desa Pada Kantor Desa Sei Rotan Kecamatan Percut Sei

Tuan Kabupaten Deli Serdang, Jurnal Prosiding Seminar Nasional Hasil Penelitian,

(1),99-

From:https://eprosiding.umnaw.ac.id/index.php/penelitian/article/view/514

Fandy Tjiptono. 2017. Strategi Pemasaran, Andi Offset, Yogyakarta,

Fathoni, Abdurrahman. 2016. Metodelogi dan Teknik Penyusunan Skripsi. Jakarta:

Rineka Cipta.

Hasan, Iqbal. 2017. Pokok-Pokok Materi Metode Penelitian dan Aplikasinya, Jakarta:

Ghalia Indonesia.

Husaini Usman dan Purnomo. 2016. Metodologi Penelitian Sosial. Penerbit PT. Bumi

Aksara: Jakarta

Ismail Nawawi. 2016. Islam dan Bisnis, (Surabaya: VIV Press), 751

Kasmir. 2016. Pemasaran Bank, (Jakarta: Kencana)

Kotler, Philip. 2018. Manajemen Pemasaran 1. Milenium ed. (Jakarta: PT. Prenhalindo)

Muhammad Birusman Nuryadin. 2016. Harga dalam Perpektif Islam, Jurnal Ekonomi

Islam,

Nasution. 2015. Manajemen Mutu Terpadu. Jakarta: Ghalia Indonesia

Phillip Kotler dan Kevin Lane Keller. 2018. Manajemen Pemasaran, Edisi 13 Jilid 2,

Erlangga, Jakarta,

Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, kualitatif, dan

R&D. Alfabeta: Bandung

Trianto. 2016. Riset Modeling: Teori, Konsep dan Prosedur Melakukan Penelitian,

Umar, Husein. 2016. Metodologi Penelitian Aplikasi dalam pemasaran. Edisi II, Jakarta:

PT. Gramedia Pustaka Utama.




DOI: https://doi.org/10.58939/afosj-las.v1i3.83

Refbacks

  • There are currently no refbacks.




AFoS J-LAS (All Fields of Science Journal Liaison Academia and Sosiety)

Jurnal Penelitian berbagai bidang ilmu.
Publisher: Lembaga Komunikasi dan Informasi Dosen (LEMKOMINDO) https://lemkomindo.org/


e-ISSN. 2776-2408 ; p-ISSN 2798-9267 

 Jurnal is licensed under CC BY-NC-SA 4.0